قد تحتاج أحيانًا إلى المساعدة في العمل، لكن المشكلة ليست في الفكرة نفسها؛ المشكلة غالبًا في العبارة التي تختارها. أحيانًا يكون المطلوب مجرد توضيح سريع، وأحيانًا تحتاج إلى دعم مباشر من زميل أو مدير. لذلك من المفيد أن تعرف كيف تطلب المساعدة بالإنجليزية من دون أن تبدو حادًا أو مبهمًا.
عبارات بسيطة ومهذبة
إذا أردت فتح الحديث بطريقة مباشرة وهادئة، فهذه العبارات مناسبة:
- Can you help me with this?
- Could you help me for a minute?
- I need help with this task.
- Could you take a look at this?
عبارة Can you help me with this? واضحة ومباشرة، وتناسب المواقف اليومية مع زميل العمل. أما Could you help me for a minute? فهي ألطف قليلًا، لأن could غالبًا تبدو أكثر تهذيبًا من can في طلبات العمل. وعبارة Could you take a look at this? مفيدة عندما تريد من شخص أن يراجع شيئًا أو يقرأه بسرعة قبل أن تتابع.
إذا كنت تريد أن تكون أكثر احترامًا في خطابك، خصوصًا مع مديرك أو مع شخص لا تعرفه جيدًا، فالأفضل أن تضيف please أو صيغة ألطف:
- Could you please help me with this?
- Would you mind helping me with this?
- I was wondering if you could help me.
العبارة الأخيرة أطول قليلًا، لكنها تبدو طبيعية جدًا في بيئة العمل عندما تريد أن تكون مهذبًا من غير مبالغة.
عندما تريد شرح نوع المساعدة
ليس من الضروري أن تقول فقط "help" ثم تتوقف. أحيانًا يكون من الأفضل أن تحدد ما الذي تحتاج إليه بالضبط:
- Could you help me understand this email?
- Can you show me how to do this?
- Could you check if this is correct?
- Can you help me finish this report?
هذه العبارات أوضح من مجرد Help me، لأنها تخبر الشخص بما تريده منه. في العمل، الوضوح مهم؛ فبدل أن يضطر زميلك إلى تخمين المشكلة، تعرفه عليها مباشرة.
إذا كانت المشكلة تقنية أو مرتبطة بنظام العمل، يمكنك أن تقول:
- I’m having trouble accessing the system. Can you help?
- The file isn’t opening. Could you take a look?
- I’m not sure how to update this. Can you show me?
هنا لا تحتاج إلى شرح طويل. جملة قصيرة ومحددة تكفي عادةً.
فرق مهم بين help و ask for help
قد ترى أيضًا عبارة ask for help، وهي تستخدم عندما تتحدث عن فكرة طلب المساعدة نفسها، لا عن الطلب المباشر. مثلًا:
- I need to ask for help with this.
- It’s okay to ask for help when you’re not sure.
لكن في الحديث اليومي داخل المكتب، غالبًا ستستخدم جملًا مثل Can you help me? أو Could you take a look at this? لأنها أسرع وأكثر طبيعية في الموقف.
ما الذي قد يبدو غير طبيعي؟
بعض المتعلمين يترجمون الفكرة حرفيًا فيقولون شيئًا مثل Give me help أو I want help، وهذه الصياغات ليست ما يقال عادةً في بيئة العمل. الأفضل أن تستخدم صيغة طلب واضحة ومهذبة، لا أمرًا مباشرًا.
وأيضًا، لا تجعل الطلب طويلًا أكثر من اللازم إذا كانت المسألة بسيطة. أحيانًا تكون جملة قصيرة مثل Could you help me with the spreadsheet? أفضل من شرح طويل قبل الوصول إلى الطلب نفسه.
إذا كنت تحتاج إلى صياغة تتناسب مع محادثاتك في المكتب عمومًا، فقد يفيدك أيضًا الاطلاع على عبارات إنجليزية لطرح سؤال على مديرك وعبارات إنجليزية لطلب المساعدة من زميل في العمل.