قد تحتاج أن تطلب المساعدة بسرعة في متجر، أو في العمل، أو حتى عندما لا تفهم سؤالًا في محادثة. في هذه اللحظة، الأفضل ليس أن تبحث عن الجملة “الأصح” فقط، بل عن الجملة التي تبدو طبيعية ومهذبة أيضًا.
جمل بسيطة ومباشرة
أبسط صيغة هي:
- Can you help me?
- Could you help me?
الجملة الأولى مباشرة وواضحة. أما Could you help me? فهي ألطف قليلًا، وغالبًا تبدو أكثر تهذيبًا في الكلام اليومي. إذا كنت تتحدث مع شخص لا تعرفه جيدًا، فهذه الصيغة غالبًا خيار آمن.
يمكنك أيضًا أن تقول:
- Can you help me with this?
- Could you help me with my bag?
- Can you help me find this address?
هنا تأتي كلمة with لتوضح نوع المساعدة التي تريدها. هذه الصيغة مفيدة جدًا لأنك لا تطلب “مساعدة” بشكل عام فقط، بل توضّح ما تحتاج إليه.
عندما تريد أن تكون أكثر لطفًا
في المواقف التي تحتاج فيها إلى نبرة أهدأ، جرّب هذه العبارات:
- Excuse me, could you help me?
- Sorry to bother you, but could you help me?
- Would you mind helping me?
العبارة Excuse me مناسبة لفتح الكلام مع شخص غريب أو موظف. أما Sorry to bother you فهي أطول قليلًا، لكنها مفيدة عندما تشعر أن الشخص قد يكون مشغولًا. وعبارة Would you mind helping me? مهذبة جدًا، لكنها تحتاج أن تُنطق بشكل طبيعي؛ فهي ليست رسميّة بشكل مبالغ فيه، بل محترمة ولطيفة.
إذا لم تفهم شيئًا
أحيانًا لا تحتاج إلى “مساعدة” كبيرة، بل فقط إلى توضيح. عندها استخدم عبارات مثل:
- Sorry, I don’t understand.
- Could you say that again, please?
- Can you speak more slowly, please?
- What does this mean?
هذه الجمل مهمة في الحياة اليومية أكثر مما يظن كثير من المتعلمين. فمثلًا، إذا قال لك الموظف جملة سريعة ولم تلتقطها، فبدل أن تبتسم وتخمن، قل بهدوء: Could you say that again, please? هذا أفضل من السكوت أو الرد العشوائي.
في المواقف العملية
إذا كنت في متجر وتبحث عن منتج، يمكنك أن تقول:
> Excuse me, could you help me find this?
وإذا كنت في مكتب أو مدرسة وتحتاج إلى شرح، يمكنك أن تقول:
> Could you help me with this form?
أما إذا كنت تحتاج إلى مساعدة طارئة أو عاجلة، فالجملة قد تكون أقصر وأكثر مباشرة، مثل:
- Help me, please.
- I need help.
هذه العبارات قوية ومباشرة، وتُستخدم عندما يكون الوقت مهمًا أو عندما لا تريد التفصيل. لكنها ليست الصيغة التي تبدأ بها عادةً في الكلام المهذب اليومي.
ما الذي يخطئ فيه المتعلمون غالبًا؟
بعض المتعلمين يترجمون الفكرة حرفيًا من لغتهم، فيخرج الكلام ثقيلًا أو غير طبيعي. الأفضل أن تتذكر أن الإنجليزية اليومية غالبًا تفضّل الجمل القصيرة والواضحة. لذلك، بدل أن تبني عبارة طويلة جدًا، اختر صيغة مثل Could you help me? ثم أضف التفاصيل بعد ذلك.
ومن المفيد أيضًا أن تنتبه إلى كلمة please. إضافتها تجعل الطلب أهدأ، لكنها ليست ضرورية في كل جملة. أحيانًا تكون موجودة، وأحيانًا تكون النبرة نفسها كافية. المهم أن تكون الجملة كاملة وواضحة، لا أن تكرر please في كل سطر.
إذا أردت توسيع هذا الأسلوب في الكلام اليومي، فستفيدك أيضًا صفحة كيف تُبقي المحادثة مستمرة بالإنجليزية؟ لأن طلب المساعدة غالبًا يبدأ ثم يتحول إلى حوار قصير، لا إلى جملة واحدة فقط.