عندما تحتاج أن تكتب أو تقول شيئًا لمالك المنزل أو الشقة، فالأهم ليس أن تكون لغتك معقدة، بل أن تكون واضحة ومحترمة. في هذا النوع من المواقف، كثيرًا ما يكفي أن تستخدم جملًا بسيطة ومباشرة مثل: `I have a question about the rent.` أو `There is a problem with the heating.`
طلب بسيط أو بدء الحديث
إذا أردت فتح الموضوع بأدب، فهذه عبارات مناسبة:
- `Hi, I wanted to ask about the lease.`
- `Could I ask you something about the apartment?`
- `I’m contacting you about a small issue in the flat.`
هنا كلمة `lease` تعني عقد الإيجار، و`flat` تُستخدم في بعض البلدان بمعنى الشقة. ليست كل الكلمتين ضروريتين في كل مكان، لكن من المفيد أن تتعرف عليهما لأنهما يردان كثيرًا في الرسائل والإعلانات.
عندما توجد مشكلة في الشقة
إذا كان هناك عطل أو شيء يحتاج إصلاحًا، فالأفضل أن تصف المشكلة بوضوح من دون مبالغة:
- `The sink is leaking.`
- `The heater is not working.`
- `There is no hot water.`
- `The light in the kitchen keeps flickering.`
لاحظ أن هذه الجمل قصيرة ومباشرة، وهذا طبيعي جدًا في الرسائل اليومية. لا تحتاج إلى شرح طويل إذا كانت المشكلة واضحة. يمكنك أيضًا إضافة جملة مثل:
- `Could someone come to fix it?`
- `When would be a good time for maintenance?`
كلمة `maintenance` رسمية قليلًا، وتناسب الصيانة أو أعمال الإصلاح.
إذا كنت تسأل عن الدفع أو الإيجار
هذا جزء يهم كثيرًا من الناس، خصوصًا عندما تريد أن تتأكد من موعد الدفع أو المبلغ المطلوب. عبارات مثل هذه تبدو طبيعية ومحترمة:
- `When is the rent due?`
- `How much is the rent this month?`
- `Can I pay by bank transfer?`
- `Could you send me the payment details again?`
عبارة `due` هنا تعني «مستحق الدفع». وهي كلمة مفيدة جدًا في الرسائل المتعلقة بالإيجار والفواتير. أما `bank transfer` فهي تحويل بنكي، وتستخدم غالبًا في الكلام اليومي أو الرسائل.
إذا كنت تريد أن تشرح تأخيرًا أو تطلب مهلة
أحيانًا تحتاج إلى طلب يوم إضافي، أو توضيح سبب التأخير، أو الاعتذار بطريقة مهذبة. في هذه الحالة، استخدم نبرة هادئة وواضحة:
- `I’m sorry, but I will be late with the payment.`
- `Could I pay a few days later?`
- `I had an unexpected expense this week.`
- `I’ll make the payment on Friday.`
`unexpected expense` تعني مصروفًا غير متوقع، وهي طريقة مناسبة إذا أردت أن تشرح الموقف من دون تفاصيل كثيرة. لا تقل `I am late` وحدها إذا كان المقصود هو الدفع؛ الأفضل أن تحدد ما الذي تأخر.
إذا كنت تريد مراسلة قصيرة ومحترمة
في الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، يكفي غالبًا أن تكون الرسالة قصيرة ومنظمة:
> Hi, I wanted to let you know that the bathroom tap is leaking. Could someone come and fix it this week? Thank you.
هذه الصياغة جيدة لأنها تجمع بين المشكلة والطلب والشكر في وقت واحد. ليست رسمية جدًا، وليست جافة أيضًا.
كلمات قد تسمعها كثيرًا
بعض الكلمات تتكرر في الحديث مع مالك المنزل أو الشقة، ومن المفيد أن تميّزها:
- `rent` = الإيجار
- `lease` = عقد الإيجار
- `maintenance` = الصيانة
- `repair` = إصلاح
- `deposit` = التأمين أو العربون بحسب السياق
- `notice` = إشعار أو تنبيه
إذا كنت تريد توسيع مفرداتك في مواقف الحياة اليومية المشابهة، فقد يفيدك أيضًا الاطلاع على عبارات إنجليزية لأعمال المنزل اليومية وعبارات إنجليزية للبنك. كلاهما قريب من هذا الموضوع لأنهما يتعاملان مع أمور عملية تتكرر في الحياة العادية، لا مع الإنجليزية الأكاديمية أو الرسمية جدًا.
الأهم هنا أن تبدو واضحًا، لا متكلفًا. عبارة بسيطة مثل `There is a problem with the shower.` أفضل من جملة طويلة مليئة بالكلمات إذا كانت المشكلة نفسها بسيطة.